相信你看过很多关于预付费话费发到手机的活动。客户可以通过选择一个电话号码,并在其中存入一定的金额,免费获得一部手机。当然,根据预付费金额的不同,会赠送不同价格的手机。
4月5日,全先生到镇上电信营业厅领取手机号码。当时营业厅的工作人员告诉他,由于他选择的号码是一个漂亮的号码,他必须在卡里存1500元,分二十四期还给他。他还需要先存300元的免费费用,然后再存1919元,才能带走美号。
第二天,全先生去营业厅买手机,意识到按照预存的1919元的业务,应该给自己一部1600元的手机。但是,他用手机查看了一下,发现手机被别人拿走了。看了营业厅的监控,他更是忐忑不安。手机居然被营业厅老板的朋友拿走了。
营业厅老板说,全先生来办理业务的时候,已经说明全先生选的外号本身就有价值。一般情况下,这个昵称的市值在3.4万元左右。无论全先生去哪个营业厅买这个外号,本身就很值钱,但全先生一分钱也没付就拿走了。
听营业厅老板这么说,全先生很不高兴。那天他来买手机号,明明说昵称不收费,最后营业厅老板却把他1600块的手机拿走了。这不是他用1600块钱买的外号吗?
营业厅老板说:“这1600是电信公司给用户的补贴。”全先生说:“对,是对用户的补贴,不是对营业厅的补贴。为什么私自拿走用户的补贴?”。营业厅老板:“因为这个号是个美号,我觉得这个1600是对美号的补贴,我搞错了”。
全先生说,当时英来堂老板告诉他外号是免费的,让他办理合同,没告诉他送手机的事。营业厅的老板隐瞒了事实。
记者了解到,营业厅老板把预付费话费送的手机换成了昵称的费用,这是偷换概念,肯定是非法操作。作为商家,你要给客户一个说法。
最后营业厅老板意识到自己的错误,把活动上赠送的手机还给全先生,并免费给全先生起了这个外号。
边肖认为:这个老板的操作很不厚道。明明是预付费话费活动发的手机,最后却变成了客户买昵称的昵称费。这不是欺骗客户吗?如果全先生不知道有预付费话费送手机,岂不是让老板大赚一笔?
边肖认为这位老板的诚实和道德有待提高!