浙江杭州32岁的双语女硕士刘爽最近成了网络名人——一切都来自她应聘保姆时提交的简历。从简历上看，她法语和英语都不错，有硕士学位。她不仅有大型企业派往非洲的工作经验，还从事早教工作。
在上面的简历被很多人看了之后，有网友怀疑简历是不是真的，有网友质疑为什么这么高素质的人才要做家政，也有网友怀疑刘爽的保姆月收入有多高。
针对网友的质疑，5月27日，刘爽在接受上游新闻采访时说，她觉得从事家政工作并不可耻，只是出于个人爱好。“从事家政工作是我做生意的第一步，家政人员要向年轻高学历人群发展。”她还说，她不介意别人叫她“刘阿姨”，但更愿意叫她刘爽。
图为网上名人刘爽因一份简历意外身亡。网络拦截
出于做家政的兴趣，程网上的名人出了一些意外
身高1.65米，棕色短发，甜美温柔的声音，给刘爽一个温暖的第一印象。上游记者了解到，32岁的刘爽是陕西人，毕业于xi外国语大学，获得法语语言文学硕士学位。毕业后在一家大型通信公司工作，主要负责对接非洲客户。因为一份简历成了网络名人，刘双智说有些意外。
上游新闻:之前在非洲的主要工作是什么？
刘爽:我在Xi外国语大学学习了7年，主修法语。毕业后，他加入了中国一家著名的通信公司。因为几内亚在非洲的官方语言是法语，是专业对口的语言，所以去几内亚做客户维护。我在非洲的两年经历是我一生的财富。我不仅要适应陌生的环境，还要在那个环境中好好工作，这也培养了我的应变能力，以及沟通和记忆的能力。
上游新闻:据了解你当时年薪30万左右。你为什么选择辞职去杭州？
刘爽:2016年，因为想结婚生子，我回深圳总部工作了一段时间。但是，深圳生活成本太高。为了生活质量，孩子的教育和发展环境，我选择了辞职，和老公一起去杭州发展。来到杭州后，我想继续从事销售行业，但国内的情况与国外不同，中间做过几份工作。直到2018年，我申请在杭州一家早教中心教英语。工作了快一年，考虑到职业发展和未来前景，我辞职了。
上游新闻:为什么要做保姆？
刘爽:当保姆实际上是一个巧合。以前家里有个保姆，她是个小姑娘。和她聊天的时候，我发现做家务不仅要和人沟通好，还要掌握收纳的技巧。而且我也喜欢接收，正好符合我的兴趣，所以就报名了。没想到这么受关注。
刘爽说，他的本科和研究生毕业于Xi外国语大学，研究生的专业是法语和文学。照片由受访者提供
会坚持做家政，希望被叫名字
随着刘爽简历的流行，高学历保姆成了热门话题。至于刘双来，在她的面试过程中，高等教育的优势喜忧参半:一方面，客户希望刘爽能帮助他们的孩子学习，另一方面，他们担心刘爽在很长一段时间内无法做到这一点。然而，刘爽表示，她将在国内行业坚持下去。
上游新闻:你认同你家在国内行业吗？
刘爽:我丈夫非常支持我，他通常会完全支持我的选择。但是我妈一开始并不太理解，因为老人对保姆的定义还停留在“为人服务”的层面。她觉得自己上学这么多年就是为了服务人，想不通。但是现在接受了。
上游新闻:有网友不明白，高学历能找到更好的工作，为什么要做保姆？
刘爽:因为现在很多年轻人都在做这份工作，所以我们不能说做家务的人一定来自农村，或者文化水平相对较低的人。事实上，这个行业需要向复杂的方向发展。家政虽然流传很大，但是高素质人才会少一些，慢慢会有一些素质越来越高的人。毕竟很多高端家庭那里都需要，国内公司目前满足不了。所以我觉得这个行业还是很有潜力和需求的。
上游新闻:对于你来说，你觉得自己做家政大材小用吗？之前的工作经历对家政工作有帮助吗？
刘爽:我也在网上看到这句话。我觉得没有什么大材小用的人。因为我觉得每个人都有自己擅长和想做的事情。我不认为教育能代表一个人的能力，但它确实代表了一些东西，那就是学习和接受新事物的能力会更强。例如，存储专业不仅需要一些接受能力，还需要一些眼界。但首先需要爱好，其次才是能力。
上游新闻:与之前的工作相比，你认为与国内行业最大的区别是什么？
刘爽:我曾经在一家有很多规章制度的公司工作。但做家务意味着走进家庭，与顾客和孩子作为家庭成员相处。首先，相处模式不同，不是同事的，也就是说不用拘泥于太多的形式和程序上的东西，可以更随和，像家人朋友一样相处。我觉得这种相处模式是可以长期合作的。只是有些客户担心我的高学历维持不了多久。其实我已经想过了，我会马上去做，就是一直从事国内的行业。
上游新闻:介意被称为“刘阿姨”吗？毕竟你才32岁。
刘爽:我还看到一些网友评论说，他们在32岁时被称为阿姨。其实阿姨是保姆的名字。我不在乎，但如果叫我的名字，我会更舒服。
刘爽的简历显示，他拥有硕士学位，曾在一家大型跨国企业工作，并被派往非洲几内亚。照片由受访者提供
月薪两万多，客户对陪伴孩子更感兴趣
对刘双来来说，国内产业是朝阳产业，选择国内业务是她创业的第一步。良好的沟通能力和学习能力将成为她在国内行业的优势。目前，刘爽已经做好了职业规划，后期将向仓储事业部发展。
上游新闻:与其他家政人员相比，你认为自己的优势在哪里？
刘爽:也许我的沟通技巧会更好。之前遇到过一些大妈，她们和客户沟通的时候，可能得不到客户的痛点。国内行业对沟通能力要求比较高。客户想要什么，你能给什么，我觉得我更擅长这种沟通技巧。然后，他们更年轻，可能在国内行业工作时间更长。
上游新闻:你面试的客户最重要的需求是什么？月收入多少？
刘爽:我的客户基本上对我和孩子的双语交流感兴趣。杭州很多高端客户都很忙，没有时间陪孩子，所以需要有人帮着陪孩子，需要一种高质量的陪伴。还有教育，不可能靠家教和孩子生活，和朋友相处，更多的是一个老师的身份。我对教育孩子的想法是，你要像朋友一样和他相处，走进他的心里，做老师，做朋友。这正是客户需要的。工资收入方面，目前谈判是朝九晚五，双休，月薪两万多；带孩子，不包括家务。
上游新闻:什么时候可以正式上岗？
刘爽:目前，我还在训练。6月初会有入职教师培训和考试。我去领入职教师证，体检。预计6月中旬正式录用。
上游新闻:从事家政工作有职业规划吗？
刘爽:从事国内业务是我创业的第一步。通过了解每个家庭的需求，我会去探索自己擅长的某个领域，比如早教、英语、住宿等，这些都和每个家庭息息相关。而且我想从事整理存储领域的工作，后期会更倾向于这个领域。
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