“母亲节那天，儿子在学校去世”，这是无人能接受的人间悲剧。虽然参与的学校和地方当局陆续发出通知，但并没有消除所有疑虑，更没有说服遇难学生的家长。
遇难学生家属不批准通知是人之常情，也是他们的权利，反映出通知缺乏足够的说服力。比如报告给出的结论是“基本判断该学生是因为个人问题而自杀”，但没有给出支持的证据。
很多问号是不能根据通知内容理顺的。比如坠楼身亡的学生家属说“我想看监控但不想看”是真的吗？即使是现在，参与的学校还没有提供完整的视频吗？所谓缺乏监控是否准确？为什么遇难学生的家属在事发两小时后没有得知儿子死亡的消息？另外，这个高中生是不是因为个人问题自杀，是不是应该由公安机关认定并发布消息，而不是教育部门。
值得一提的是，成都市公安局成华区分局相关民警表示，民警仍在深入调查中，细节有待进一步完善。这说明有关部门没有避过汹涌的舆论，也说明有关部门很清楚，一发通知就不能翻文章。显然，这是正确的姿态。
目前相关部门最应该做的不是刻意降温，而是让遇难学生家属感受一下温度；它没有急于灭火，而是提供了更有价值的信息。如果你认为给公众一个结论，公众就会信服；向遇难学生的家长抛出一个声明，他们会完全接受，这是幼稚的。“一个证据说一个话”，逻辑上形成“闭环”，力求在事实供给上无懈可击，以最大程度消除疑虑。
事实上，无论是网友还是遇难学生家属，都不是不讲道理的人。只要信息准确，信息量大，就能说服他们。正如遇难学生家属所说，作为孩子的家长，他们并不是“非要知道学校怎么样”，只是想把整件事从头到尾了解清楚。面对这种简单到近乎卑微的要求，相关部门有责任正视并满足。
“我会继续行使我的追求和申诉权！请和我一起找出真相！给你儿子一个交代，”死去学生的母亲说。我期待有关部门直接面对舆论的关注，用确凿的事实向遇难学生、家属和公众做出解释。
